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用心經營 網拍業也可以成功創造好業績（閻大富報導）

　　根據資策會統計，台灣的網路購物市場，今年預估將有七千四百億台幣規模，而且還在持續成長中，其中，只需要少數人和資本就可以運作的網路拍賣，更成為許多年輕人逐夢創業的最佳環境。

　　號稱全台擁有超過八百萬會員的網購平台「Yahoo！奇摩拍賣」，在四月八號舉辦一項「拍賣時尚奧斯卡」的頒獎典禮，Yahoo！奇摩拍賣特別從全台所有賣家中，選出賣得最好、拍照最美和內容最會穿著搭配的四個賣家，也請他們到現場分享拍賣成功的寶貴經驗。

全台最厲害的美容賣家「86小舖」一年的營業額高達六億台幣，熱銷商品「不暈染防水眼線膠筆」更創下三月內兩萬筆下標的驚人業績。

「86小舖」負責人王閔麒表示，他在美國唸書時開始幫台灣的賣家找平行輸入的美妝商品，後來自己上網出清存貨，發現拍賣的經營門檻不高，就開始投入這個行業，從供應商變成通路商。他認為，拍賣網站提供很好的平台，和買家能有良好互動，這對業績成長有很大幫助。

王閔麒說，他經營的美妝館目前網路評價有二十四萬個好評，這是口碑消費者一定會看，另外，建立消費者的信任度很重要，他建議想要加入這行業的新手，要找到具有特色的商品，或是讓商品盡量多樣化，再不然就是服務比別人好，才能吸引買家下標。

獲得拍照最美的「LULU'S」賣家王榮曙，三十二歲就當上公司總經理，他說，拍賣要能吸引買家，最主要是風格和定位，必須抓住客戶的口味。他以服飾為例，目前時下流行的大都是「韓風」，因此，他就從韓國、大陸找貨，採購、美編到設計，總共有十幾個人的團隊分工合作，而賣場照片經過摸索嘗試，發現不同類型商品要不斷變換場景，才能持持買家的新鮮感。

目前許多服飾品牌也經營網路市場，王榮曙並不擔心，他表示，市場有不同定位，他們以多變的流行風潮抓住買家，採購人員也必須隨時吸收流行資訊，不斷集思廣義，找到最可能的暢銷商品。

王榮曙說，網拍的後勤端作業很重要，任何瑕疵七天內都可以退換貨，這部分會讓買家對賣家產生信任感，也可以建立很多回頭客。

Yahoo！奇摩拍賣事業部副總顧昌欣表示，為了協助新賣家經營，Yahoo！奇摩特別成立「拍賣大學」，提供設計、行銷創意、法律和財務管理等網拍課程，希望賣家們能透過學習成長。

Yahoo！奇摩表示，未來在交易上將落實使用者身分認證、詐欺補償和檢舉制度，同時四月二十三號將啟動手機語音認證系統，讓消費者更信任Yahoo！奇摩拍賣。

　　不斷地將系統的安全性提高，不僅能過濾不肖業者在網拍市場進行不當銷售或詐騙行為，也讓買家對賣家信任度提高，這個新興銷售模式才能夠走得長久，提醒想要投入市場的年輕賣家，誠信經營、發揮創意和創造個人風格是網拍成功的必備元素，而透過有商譽的平台，對網拍買賣雙方來說將更有保障。